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心系困難用戶,傳遞溫暖關懷
作者:熊雪榮    來源:本站原創    點擊數:1103    錄入:admin     

為關愛和幫助困難用戶,近日,荊門水務集團收費中心舉行學黨史“我為群眾辦實事”——為困難用戶送溫暖慰問活動。

家住大橋社區的用戶廖奶奶和老伴八十多歲,兒子三級精神殘疾,一家人靠低保生活,得知這一情況后,收費中心迅速建檔建卡,為用戶提供幫助。10月底,走訪困難用戶活動時,我們在社區干部的陪同下來到了廖奶奶家中,發現廖奶奶的兒子因車禍癱瘓在床已近一月,讓這個困難的家庭更是雪上加霜。中心立即組織人員自費為用戶購買了米、油、口罩等生活物資,指導用戶天氣漸冷如何為用水設施保暖,并檢查了家中的用水設施。

惠民、暖心的舉動讓老人感動的熱淚盈眶,直稱“你們供水就是我們的娘家人”,社區干部表示:荊門水務的善行義舉,充分彰顯了國企擔當。手中傳遞的溫暖也讓工作人員對水務集團“用戶至上”的服務理念有了更深切的了解。

 

 

 
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